『台風』等【天変地異】理由による取消・変更について 最近日本列島への『台風』が非常に多く襲来しています。 このためお問合せが非常に多い状況でございますので、まずはこちらをご参照下さい。 台風等『天変地異』により取消・変更に対する処置(払戻・振替等)つきましては、 全て『施設』『ツアー主催会社』の判断となります。 一般的に『天変地異の予想が出来ない』場合は、通常の取消料を以って『取消・変更』の処理をいたしま すが、明らかに『天変地異による交通機関の遮断で、施設等へ物理的に行くことが不可能』となる場合にお いては『施設側の判断で取消料を全額免除』する場合、また『状況に応じ一部取消料の免除(通常の取消料 より少額になるケース)』をする場合など『状況に応じた』対処となります。 但し、この判断は『施設等』によって幅もあり、また、実際にその状況下において最終的な決定となり ますので『台風』のように『来る可能性はあるが、来ない可能性もある』という不確定な要素が ある時点においては、弊社でも『はっきりしたお答えはできない』ということになります。 実際にその状況下(例えば台風が襲来して飛行機が飛ばなくなり、施設へ物理的に行けなかった)になった 場合においては、弊社が施設等に対し『取消料免除』等の『交渉』はいたしますが、前述通りあくまでも 『施設側の判断』となりますので、この点は予めご了承いただきますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お問合せ下さいませ。
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